Storingscoördinator Utiliteit Amsterdam

Vind jij het een uitdaging om onze storingsmeldingen adequaat aan te nemen, in te plannen en af te handelen? Ben jij klantgericht en kun je snel schakelen? SPIE is op zoek naar een daadkrachtige storingscoördinator voor meerdere klanten in de regio Amsterdam.

Onze klanten stellen hoge eisen aan hun gebouwen. Wanneer er een storing optreedt wordt dit gemeld bij onze storingscoördinator. Onze storingscoördinator neemt de melding aan, plant de werkzaamheden in en zorgt voor een goede nazorg. Als storingscoördinator ben jij het aanspreekpunt voor onze klant maar ook voor de technici in de buitendienst als het gaat om planning.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor:

• Coördineren van het storingsproces van ontvangst tot aan facturatie;
• Aansturen en inplannen van de technici en onderaannemers;
• Behandelen van kleine regiewerkzaamheden;
• Sturen op behalen van KPI’s;
• Een positieve klantrelatie in de dagelijks operatie.

Jij hebt een grote verantwoordelijkheid. Jij bewaakt de voortgang, signaleert afwijkingen en zorgt er voor dat de contractafspraken gerealiseerd worden.

• Een gebalanceerd en goed arbeidsvoorwaardelijk pakket, afgestemd op jouw opleiding/ervaring;
• Een PMT-pensioenregeling waarvan SPIE ruim 70% betaalt. Voor later;
• 25 vakantiedagen + 13 ADV dagen. Dat tikt lekker aan. Daarnaast de keuze om vakantie- en/of adv-dagen te kunnen inkopen of verkopen;
• Een jaarlijkse winstuitkering, flexibel arbeidsvoorwaardenpakket en de mogelijkheid om SPIE aandelen te kopen tegen gunstige voorwaarden;
• Een mobiele telefoon (met keuzemogelijkheid tot veel opties) en een laptop. Alles wat je nodig hebt om succesvol te zijn;
• Een gezonde balans tussen werk en privé, met de mogelijkheid tot flexibele werktijden en thuiswerken;
• Alle kansen voor verdere ontwikkeling en opleiding. Je hoeft ze alleen maar te grijpen.

Wij verwachten van onze storingscoördinator een proactieve en verantwoordelijke houding. Jij hebt afgeronde opleiding op tenminste Mbo niveau, bent digitaal vaardig en hebt affiniteit met de techniek. Daarbij weet je te handelen in stressvolle situaties, beschik je over een sterk organisatorisch vermogen en ben je communicatief vaardig. Kan jij onder druk werken en durf jij met onze klanten mee te denken? Dan zijn wij op zoek naar jou.