Service Adviseur

Ben jij graag het eerste aanspreekpunt voor klanten en heb je affiniteit met de automotive?
Als Service Adviseur bij Louwman Kia in Goes zorg jij ervoor dat klanten met een goed gevoel hun auto brengen én weer ophalen. Jij bent de schakel tussen de klant en de werkplaats en zorgt dat alles soepel verloopt.

Wat ga je doen?

Als Service Adviseur ben jij het gezicht van onze werkplaats. Je ontvangt klanten, luistert naar hun wensen en zorgt ervoor dat hun auto de juiste aandacht krijgt. Gedurende de dag heb je contact met klanten, monteurs en collega’s. Jij bewaart het overzicht, schakelt snel en zorgt voor duidelijke communicatie.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het ontvangen van klanten en bespreken van hun wensen en klachten;

• Het plannen en aannemen van werkplaatsafspraken;

• Het opstellen en verwerken van werkorders;

• Het afstemmen van werkzaamheden met monteurs;

• Het informeren van klanten over de voortgang van de werkzaamheden;

• Het bespreken van meerwerk en reparatieadviezen met klanten;

• Het opstellen en toelichten van facturen;

• Het signaleren van commerciële kansen en adviseren over onderhoud en reparaties;

• Het zorgen voor een prettige en professionele klantbeleving.

Geen dag is hetzelfde. De ene klant komt voor een reguliere onderhoudsbeurt, terwijl een andere klant onverwacht met een probleem binnenkomt. Jij houdt het hoofd koel en zorgt dat de klant precies weet waar hij of zij aan toe is.

Wat vragen wij van jou?

Jij vindt het leuk om met mensen te werken en krijgt energie van een dynamische werkdag. Je weet hoe belangrijk goede service is en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.

Daarnaast:

• Heb je ervaring als Service Adviseur, Werkplaatsreceptionist of in een vergelijkbare functie binnen de automotive;

• Heb je een goed gevoel voor klantcontact en service;

• Heb je affiniteit met auto’s en techniek;

• Kun je goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden;

• Ben je commercieel ingesteld en zie je kansen om klanten goed te adviseren;

• Werk je nauwkeurig en houd je overzicht;

• Ben je communicatief sterk en weet je technische informatie begrijpelijk aan klanten uit te leggen.

• Ben je minimaal 36 uur beschikbaar (40 uur geniet de voorkeur).

Heb je nog geen ervaring als Service Adviseur, maar wel ervaring binnen de automotive en herken je jezelf in bovenstaande? Dan komen we ook graag met je in gesprek.

Wat kun je van ons verwachten?

Bij Louwman investeren we niet alleen in moderne werkplaatsen, maar vooral in onze mensen. Daarom bieden wij jou:

• Een salaris passend bij jouw kennis en ervaring;

• Een extra bonus wanneer de doelstellingen worden behaald;

• De keuze om bij een 40-urige werkweek ADV-uren op te bouwen of deze uit te laten betalen;

• 24 vakantiedagen per jaar op fulltime basis;

• De mogelijkheid om extra verlofdagen bij te kopen;

• 8% vakantiegeld dat maandelijks wordt uitbetaald;

• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer met de auto;

• Fietsvergoeding van € 0,30 per kilometer;

• Een goede pensioenregeling via BPF Metaal & Techniek;

• Personeelskortingen op producten en diensten van Louwman Group;

• Korting op diverse collectieve verzekeringen;

• Een aanbrengbonus tot € 1.250 netto wanneer je een nieuwe collega aandraagt.

Wie zijn wij?

Louwman Kia in Goes is onderdeel van Louwman Dealer Group, één van de grootste dealerorganisaties van Nederland. Vanuit meer dan vijftig vestigingen helpen wij klanten met verkoop, onderhoud, reparatie, schadeherstel en mobiliteitsoplossingen.

Kia behoort al jaren tot de meest succesvolle automerken van Nederland. Met een sterk modellengamma, innovatieve technologie en een vooruitstrevende visie op elektrisch rijden bouwen we dagelijks aan de mobiliteit van morgen. In Goes werk je samen met een betrokken team waarin kwaliteit, ontwikkeling en werkplezier centraal staan.

Enthousiast geworden?

Reageer dan snel en stuur ons je CV via de solliciteerknop! Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met Yorg Lelieveld via 06-1160 1335 of [email protected].

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. We doen de werving graag zelf!