Service Delivery Manager
SPIE (Utrecht / Son en Breugel / Schiedam)
- HBO
- Bedrijfskunde, Techniek
- Unknown
- 0 views
- Latest update 11/26/2025
- Installatiebedrijven
About the company SPIE
SPIE Nederland is een dochteronderneming van de SPIE Groep, dé onafhankelijke Europese leider in multitechnische dienstverlening op de gebieden van energie en communicatie. SPIE Nederland begeleidt zijn klanten in het ontwerp, de uitvoering, de exploitatie en het onderhoud van netwerksystemen en energie-, infrastructurele-, industriële- en gebouwinstallaties. SPIE Nederland behoort tot de top 3 van technische dienstverleners in Nederland.
Met ruim 6500 loyale vakmannen- en vrouwen vormt het team SPIE een hechte club waar er altijd oprechte aandacht is voor iedereen. Er is veel ruimte voor ontwikkeling en doorgroei. SPIE biedt de mogelijkheden, jij bepaalt je toekomst!
Job
Zorg jij dat ICT-dienstverlening altijd klopt? Als Service Delivery Manager Infrastructure houd jij grip op service, klantverwachting en kwaliteit. Solliciteer nu en breng regie in beweging.
Dit ga je doen alsJe werkt bij SPIE ICS, waar connectiviteit méér is dan techniek. Samen met ruim 350 collega’s ondersteun je klanten in het vitale domein met betrouwbare digitale oplossingen. Denk aan bekabeling, Wi-Fi, DAS, pLTE, smart building, werkplekbeheer en alles wat daartussen zit. Jij bewaakt en optimaliseert de dienstverlening richting klanten—van afspraak tot uitvoering. Je analyseert, stemt af en stuurt bij waar nodig. Jij zorgt dat klanten altijd weten waar ze aan toe zijn. En meer dan dat: je overtreft hun verwachtingen. Als Service Delivery Manager Infrastructure ben jij hét aanspreekpunt op tactisch niveau voor onze klanten. Jij houdt grip op afspraken, processen en prestaties:
- Je bewaakt en optimaliseert alle servicemanagementprocessen;
- Je voert Service Level-gesprekken en rapporteert over prestaties, incidenten en trends;
- Je coördineert escalaties en zorgt voor snelle normalisatie;
- Je adviseert over SLA’s, DAP’s en KPI-rapportages;
- Je analyseert klantfeedback en systeemdata en voert verbeteringen door;
- Je stemt af met leveranciers, contractteams en interne specialisten;
- Je borgt kwaliteit, veiligheid en naleving van SHEQ-voorschriften.
Dit is het voor mij
- Een goed salaris én winstuitkering
- Een elektrische auto van de zaak
- Flexibele arbeidsvoorwaarden die bij jou passen
- Meer dan 1250 opleidingen om uit te kiezen
- Volop vakantie- en ADV-dagen
- Een goede pensioenregeling
- Mogelijkheid om voordelig aandeelhouder te worden
- Je schakelt soepel tussen klant, team en techniek. Je analyseert scherp, denkt vooruit en stuurt met vertrouwen;
- Je hebt hbo-niveau in bedrijfskunde, techniek of commercie;
- Je brengt minimaal 7 jaar ervaring mee in service- of contractmanagement;
- Je bent ITIL-gecertificeerd, met bij voorkeur kennis van Prince2;
- Je hebt aantoonbare affiniteit met ICT-dienstverlening;
- Je overziet complexe omgevingen en stuurt leveranciers met vertrouwen aan;
- Je communiceert helder, in Nederlands én Engels;
- Je verbindt mensen, processen en prestaties.
Keywords
Bedrijfskunde', 'HBO', 'Installatiebedrijven', 'Service Delivery Manager', 'SPIE', 'Techniek', 'Utrecht / Son en Breugel / SchiedamDiscover 10 related jobs
IT Service Manager
Dura Vermeer (356 jobs)
Rotterdam
Ben jij een energieke verbinder die IT-dienstverlening elke dag een beetje beter wil maken? Als IT Service Manager bij Dura Vermeer krijg je volop ruimte om eigenaarschap te tonen en samen te werken...
Platform beheerder
Dura Vermeer (356 jobs)
Rotterdam
Ben jij een technisch beheerder met affiniteit voor data? Wil jij de spil zijn in het dagelijks beheer van ons data platform en een cruciale rol spelen in de data gedreven toekomst van Dura Vermeer?...
IT Change Manager
Dura Vermeer (356 jobs)
Rotterdam
Ben jij klaar voor impact in de IT-wereld en wil je bouwen aan de digitale toekomst van Dura Vermeer? Dan zijn wij opzoek naar jou. Wij zoeken een ervaren IT Change Manager die in complexe...
Solution Architect Integraties
Dura Vermeer (356 jobs)
Rotterdam
Word jij gedreven door het ontwerpen van oplossingen met echte impact en zoek je strategische uitdagingen bij complexe IT-transitieprojecten? Als Solution Architect Integraties bij Dura Vermeer krijg...
Incident Manager
Lely (42 jobs)
Maassluis
Vacatureomschrijving Krijg jij energie van structuur, stabiliteit en het in goede banen leiden van onverwachte situaties? Als Incident Manager bij Lely speel je een sleutelrol in het waarborgen van...
Scrum Master
Lely (42 jobs)
Maassluis
Vacatureomschrijving Laten we beginnen met waarom het zo tof is om als Scrum Master bij Lely te werken? Dat vertelt een van onze scrum masters je graag: "Ik heb me niet eerder zo verbonden gevoeld...
Vessel Solution Architect
Van Oord (52 jobs)
ROTTERDAM
DE POSITIEBij Van Oord zijn we een ambitieuze en ondernemende organisatie met kernwaarden: We create, We care, We work together en We succeed. Als Vessel Solution Architect draag je bij aan onze...
Agile Coach
Stedin (132 jobs)
Rotterdam
Werk waar je trots op kan zijnDit ga je doenAls Agile Coach krijg je de vrijheid om je werk flexibel in te richten, met de mogelijkheid om deels thuis te werken. Of je nu na werktijd graag sport of...
Change Professional
Stedin (132 jobs)
Rotterdam
Werk waar je trots op kan zijnDit ga je doenDit is een boeiende tijd om bij Stedin te werken. De energietransitie is een van de grootste strategische uitdagingen waar Nederland de komende jaren voor...
Business Consultant Implementatie
Stedin (132 jobs)
Delft
Werk waar je trots op kan zijnDit ga je doenAls Business Consultant Implementatie bij Stedin werk je in het hart van de energietransitie. Je bent actief binnen de Hoogspanningsketen, ook wel Zakelijk...