Traineeship Service Adviseur

Wil jij jezelf ontwikkelen tot dé verbindende schakel tussen klant en werkplaats? Heb je affiniteit met auto’s, ben je communicatief sterk en wil je leren in de praktijk? Dan is dit jouw kans.

Voor onze ABD-vestiging in Leeuwarden zijn wij op zoek naar een ambitieuze trainee die zich wil ontwikkelen tot professioneel Service Adviseur. In dit traineeship leer je alles over klantcontact, planning, techniek, commerciële kansen én samenwerken binnen een moderne automotive organisatie.

Bij ABD krijg je niet alleen een baan, maar een compleet ontwikkelprogramma waarmee je groeit van beginner tot vakbekwaam Service Adviseur.

Dit ga je doen
Als Trainee Service Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over onderhoud, reparaties en service aan hun auto. Jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen en met vertrouwen hun auto achterlaten.

Samen met ervaren collega’s leer je stap voor stap hoe je:

• klanten ontvangt en adviseert;
• onderhoud en reparaties plant;
• werkorders aanmaakt en verwerkt;
• schakelt tussen klant, werkplaats en magazijn;
• vervangend vervoer regelt;
• commerciële kansen herkent;
• professioneel communiceert, ook onder druk;
• klanten op een prettige en duidelijke manier helpt.

Je volgt daarnaast een praktijkgericht traineeship van 14 trainingsdagen verspreid over 6 maanden georganiseerd door Emil Frey. Tijdens het programma werk je actief aan jouw communicatie, klantgerichtheid, commerciële vaardigheden en persoonlijke groei.

Dit ben jij

• Je krijgt energie van contact met mensen;
• Je bent leergierig en wilt jezelf ontwikkelen;
• Je houdt overzicht, ook wanneer het druk is;
• Je communiceert makkelijk en duidelijk;
• Je werkt graag samen in een team;
• Je bent positief ingesteld en denkt in oplossingen;
• Je vindt het leuk om afwisseling te hebben in je werk;
• Je hebt interesse in auto’s en de automotive branche.

Werken bij ABD Leeuwarden
Wil jij werken bij ABD Renault? Dan werk je voor de beste Renault Dealer van Nederland, want ABD is al 11 keer uitgeroepen tot 'Renault dealer of the year'. Om dit voor elkaar te krijgen is het belangrijk dat we een team vormen. Een sterk team zorgt voor betere resultaten en maakt je werk pas echt leuk. Je past goed bij ABD als je gedreven bent om je ambities waar te maken, altijd nadenkt over wat slimmer, beter of sneller kan en houdt van korte lijnen en actie.

Wat breng je mee

• MBO 4+ werk- en denkniveau;
• Rijbewijs B;
• Basis digitale vaardigheden en administratief inzicht;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week;
• Ervaring in klantcontact, horeca, retail of service is een pré;
• Bereidheid om trainingen en opleidingen te volgen;
• Een proactieve werkhouding en verantwoordelijkheidsgevoel.

Dit krijg je

• Salaris tussen de €2600,- en €3500,- bruto per maand op fulltime basis, afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Inclusief pensioenregeling bij PMT, en mogelijkheid tot deelname aan onze collectieve zorgverzekering.
• Een moderne werkplek en een enthousiast team;
• Toegang tot de Emil Frey Academy voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding.
• Een verantwoordelijke en uitdagende functie met ruimte voor eigen inbreng en doorgroeimogelijkheden.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden: deelname aan het fietsplan, voordeel op je fitnessabonnement en kortingen op alles wat met je auto te maken.
• Doorgroeimogelijkheden, met 8 vestigingen zijn er genoeg kansen om een stapje hogerop te komen;