IT Support Engineer

Passie voor de ICT? Start nu als IT Support Engineer in Nieuw-Lekkerland en kom direct in dienst bij het bedrijf. Je verdient tot wel €3.500,- bruto per maand! Solliciteer nu direct.
Dit ga je doen

Ben jij degene die altijd wordt gebeld als iemands laptop het niet doet? Mooi! In deze rol als IT Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met IT-vragen en technische problemen. Jij zorgt ervoor dat zij snel weer verder kunnen met hun werk.

Geen dag is hetzelfde: je schakelt continu tussen verschillende meldingen en helpt gebruikers met uiteenlopende IT-uitdagingen.

Wat ga je doen?

•  Aannemen van IT-meldingen via telefoon, e-mail en het ticketsysteem
• Registreren en analyseren van binnenkomende vragen en storingen
• Zelfstandig oplossen van veelvoorkomende hardware- en softwareproblemen
• Complexere incidenten netjes doorzetten naar de 2e lijn
• Bewaken van openstaande meldingen en terugkoppeling geven aan gebruikers
• Ondersteunen bij diverse IT-vraagstukken
• Het up-to-date houden van het CRM-systeem

Je schakel de gehele dag door met diverse klanten, daarom is beheersing van de Nederlandse taal vereist in zowel woord als schrift.

Kortom: een afwisselende functie waarin je techniek combineert met klantcontact en echt het verschil maakt voor gebruikers.

Ben jij communicatief sterk, servicegericht en heb je affiniteit met IT? Dan zoek dit bedrijf jou! Solliciteer direct en zet een mooie stap in je IT-carrière.

Heb je nog vragen? Neem gerust contact op met Chantal!

Dit krijg je

• Direct in dienst met een contract van 7 maanden met uitzicht op een vast dienstverband
• Salaris dat kan oplopen tot €3.500,- per maand
• 8% Vakantiegeld
• 25 vakantiedagen
• Reiskostenvergoeding van €0,23,-ct
• Uitstekende pensioenregeling
• Mogelijkheid om opleidingen en cursussen te volgen

Dit vragen we

• Minimaal MBO werk- en denkniveau met een afgeronde opleiding richting IT
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling

Dit wordt je werkplek

Jouw nieuwe werkgever is sinds 1995 al actief in de IT-wereld, vooral hier in de regio Alblasserdam. Er werken zo'n 15 medewerkers die zich volledig inzetten om de IT-omgeving bij hun klanten op orde te houden en waar mogelijk te verbeteren. 
Dit doen ze voor zowel kleine, als grote bedrijven. 

De sfeer op werkvloer is lekker informeel, waarbij er elke dag lekker samen geluncht wordt en er vrijdagmiddag een leuke borrel is. 
Je komt terecht in een team van 3 Service Medewerkers en werk hierbij samen met de systeembeheerders (2de lijns).
Je kan kiezen of je om 08:00 uur wilt beginnen, of 08:30 uur. Je bent dan 17:00, of 17:30 klaar met je dag!

Thuiswerken kan in overleg maar is niet structureel mogelijk.